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真題：
??? ?? ?? ??? ?????.（請(qǐng)閱讀下面的文章，選擇中心思想。）
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① ???? ??? ?? ??? ?? ?????.
② ???? ??? ??? ??? ? ? ??? ??.
③ ???? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ??.
④ ??? ?? ?? ??? ????? ??? ??? ??.
答案：②
解析：
文章通過(guò)列舉飯店服務(wù)員的實(shí)例，說(shuō)明了銷售人員應(yīng)該具有的服務(wù)態(tài)度，提出了筆者的主張。尤其是通過(guò)文章最后一句“?? ?????? ???????? ??? ??? ?? ??? ?? ??? ? ? ??? ?? ????（作為好的銷售人員，不是應(yīng)該給客戶欣賞時(shí)間，并且在必要的時(shí)候給他們服務(wù)嗎？）”，可以知道筆者的主張。因此選項(xiàng)② 是正確的。
