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我是主人
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金部長(zhǎng)是慶州特級(jí)酒店的高級(jí)管理人員。每天他為了滿(mǎn)足客人多樣的要求，而穿梭于酒店的里里外外，細(xì)心謹(jǐn)慎地檢查著。
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要接觸很多人，所以也見(jiàn)過(guò)很多不同類(lèi)型的人，雖然有時(shí)候也很難過(guò)，但金部長(zhǎng)還是為了向所有的客人提供最好的服務(wù)而不斷地努力著。進(jìn)進(jìn)出出的人太多，金部長(zhǎng)也不可能一一記住，但唯獨(dú)有一個(gè)人一直記在金部長(zhǎng)的腦中。
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去年秋天，在這個(gè)酒店住宿的這個(gè)客人只是普通的客人中的一個(gè)。像往常一樣介紹房間之后，過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，客人打電話(huà)到前臺(tái)索要貼窗戶(hù)紙和膠水，對(duì)這種突如其來(lái)的要求，職員們也不知所措，只好告訴了金部長(zhǎng)。金部長(zhǎng)想查清到底發(fā)生什么事情就直接來(lái)到了客房，問(wèn)道：“客人，有哪里讓您不方便的嗎？”客人答道：“沒(méi)什么不便的，只是那邊窗戶(hù)的貼紙撕開(kāi)了，所以想沾上。”
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這樣的事情我親自為你做就行了。"金部長(zhǎng)鄭重地對(duì)客人說(shuō)到。"不是，我自己做就可以了，今天我付了一天的房費(fèi)，今天一天我是這個(gè)房間的主人，所以不要說(shuō)別的，請(qǐng)趕緊把貼紙和膠水給我拿過(guò)來(lái)吧，我房間的窗戶(hù)紙掉了當(dāng)然由我這個(gè)主人來(lái)粘了。"金部長(zhǎng)按客人的要求拿給客人客戶(hù)紙和膠水。后來(lái)等客人退房走了之后，到房間一看，撕開(kāi)的部分粘得非常好。金部長(zhǎng)立即檢查了所有客房的窗戶(hù)紙并做了補(bǔ)修工作。
