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我們對貴方15日來函深表感激。從來函中得悉貴處機(jī)器出現(xiàn)故障。十分明顯，這屬操作失誤。如果貴方認(rèn)真注意使用說明，這種損失是完全可以避免的。我們不能接受貴方的索賠，并堅(jiān)持貴方應(yīng)將貨物收下。我們的代理李哲洙先生將前往貴處評估損失和調(diào)查原因。
