麥當(dāng)勞將關(guān)閉IBM的免下車AI訂餐服務(wù)

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美式快餐的代名詞——麥當(dāng)勞即將結(jié)束與IBM合作引進(jìn)的“免下車點(diǎn)餐服務(wù)（AI）”。因?yàn)闄C(jī)器人接單錯(cuò)誤頻發(fā)，最終還是需要人工來處理。

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食品報(bào)刊《餐飲業(yè)》17日(當(dāng)?shù)貢r(shí)間)報(bào)道稱：“自2021年10月起，在100多家麥當(dāng)勞得來速門店試點(diǎn)測(cè)試的AI點(diǎn)餐服務(wù)將于下月26日結(jié)束。”

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麥當(dāng)勞引進(jìn)AI技術(shù)在當(dāng)時(shí)引發(fā)極大關(guān)注。麥當(dāng)勞首席執(zhí)行官(CEO)克里斯·坎普欽斯基（Chris Kempczinski）稱“每五單中只有一單需要人工操作”，對(duì)AI點(diǎn)餐服務(wù)的成功充滿了自信。當(dāng)時(shí)，溫蒂漢堡等快餐企業(yè)也效仿起麥當(dāng)勞引進(jìn)AI技術(shù)，期待AI不僅能節(jié)約人工費(fèi)，還能積極向顧客推薦“高價(jià)菜單”增加銷售額。

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但是效果并不如預(yù)期。由于機(jī)器人錯(cuò)誤頻發(fā)，導(dǎo)致更多時(shí)候需要人工介入。因?yàn)槭敲庀萝圏c(diǎn)餐服務(wù)，所以外界的噪音也對(duì)點(diǎn)餐效果產(chǎn)生了影響。有用戶在TIKTOK平臺(tái)上發(fā)視頻稱“明明只點(diǎn)了水和香草冰淇淋，卻被多點(diǎn)了黃油和咖啡奶油球”。還有機(jī)器人催促結(jié)束訂單，被顧客們高喊“等著。我們是人類”的視頻也成為了話題。

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信息技術(shù)(IT)媒體《The Verge》報(bào)道稱：“麥當(dāng)勞不久后將引進(jìn)谷歌的商務(wù)聊天機(jī)器人‘Ask Pickles’，摸索AI技術(shù)新的的應(yīng)用方法。”

今日詞匯：

 

????【副詞】雄心勃勃地

 

??????(drive-through)【名詞】得來速。[坐在汽車?yán)镔?gòu)物或處理業(yè)務(wù)的方式或場(chǎng)所。]

 

????【自動(dòng)詞】高興 ，歡喜

 

????【他動(dòng)詞】催促，敦促

 

???【副詞】早晚 ，遲早

 

句型語(yǔ)法：

 

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接在體詞（名、數(shù)、代）后面，表示前后的因果關(guān)系。如果想要和謂詞（動(dòng)、形）連接使用，就要在謂詞后面加一個(gè)?，將該謂詞轉(zhuǎn)化為名詞性成分。這個(gè)句型比“?/??”更能體現(xiàn)其理由或原因。

 

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